Widerrufsrecht / right of withdrawal from purchase

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Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren/die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Grau GmbH, Riemekestr. 11, 33102 Paderborn, Kontaktformular) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und die Ware innerhalb von 3 Monaten nach Mitteilung an uns zurückschicken. Sollte die widerrufene Ware nicht innerhalb von 3 Monaten bei uns eintreffen, so gilt der Widerruf als unvollendet und damit ungültig.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen und die Ware innerhalb von 3 Monaten zurückgeschickt haben, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Ware bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder falls die Ware später als 3 Monate nach Widerruf bei uns eintrifft.

Sie tragen in jedem Fall die unmittelbaren Kosten und Verlustrisiken für die Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ebenso besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Weiterhin besteht das Widerrufsrecht nicht für herunterladbare Software von uns, da ein einmal erworbener Software-Lizenzschlüssel aus technischen Gründen nicht mehr deaktiviert werden kann.

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Versiegelung der Waren nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Software in einer versiegelten Verpackung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es zurück.

An: Grau GmbH, Riemekestr. 11, 33102 Paderborn, Kontaktformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Erhalten am (Tag/Monat/Jahr): ________________________________________________

Rechnungsnummer: _____________________________________________________

Ihre vollständige Adresse:

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Ort, Datum, Unterschrift:

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Right of withdrawal and standard form

You have the right to withdraw from purchase within 14 days after purchase without telling any reason. The 14 days period starts after receival of goods.

To exercise your right to withdraw form purchase, you MUST send us a note to: Grau GmbH, Riemekestr. 11, 33102 Paderborn-Germany, contact form.

You have to tell us by Post, Telefax or E-Mail about your decision to withdraw from your purchase.

You may use the standard-form below.

You must send us the goods back to us within 3 months after your notification of your withdrawal from purchase.
If the goods do not arrive within 3 months at our address, your withdrawal is incomplete and will be rejected as not claimable.

IN ANY CASE, you have to bear the shipping costs for sending the goods back to our company.
You have to bear for the direct costs or problems due to shipping loss and other problems of returnment.

If you have notified us and sent back the goods within 3 months, we will reimburse all payments to you including shipping costs.

We will reimburse with the same payment method, you used for payment, except we have another made another agreement. We will not charge any costs for reimbursement.

You have to compensate for loss in value of the goods, if our checkings of quality, properties and function lead back to your uncareful handling of the goods.

Exceptions for the right of withdrawal from purchase

The right of withdrawal from purchase does NOT exist for individual contracts for shipping of goods, which are not individually manufactured and tailored for you by our company.

Futhermore the right of withdrawal from purchase does NOT exist for downloadable software from our company.
A purchased software license key cannot be deactivated due to technical reasons. Be sure to test our software DEMO versions carefully before you buy.

Sealed goods

For contracts containing the delivery of sealed goods (i.e. sanitary products), the right of withdrawal from purchase expires when removing the seal from the good.

Standard form

If you want to withdraw from purchase, please fill in this form and send it back to us: Grau GmbH, Riemekestr. 11, 33102 Paderborn-Germany, contact form

I/we hereby withdraw from my/our purchase contract regarding the following goods/services:

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Received on (Day/Month/Year): ______________________________________________

Your invoice number: _____________________________________________________

Your complete address:

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Location, date, signature:

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